Дефолты решают

Большинство людей не выбирают — они принимают то, что предложено по умолчанию. Это касается пенсионных накоплений, подписок, диеты и того, как проводить вечер.

Сила умолчания #

Когда в компаниях сделали автоматическое вступление в пенсионный план (вместо добровольного), охват вырос с 49% до 86%. Люди не стали умнее или дисциплинированнее — просто изменился дефолт.

Та же история с донорством органов: в странах с системой opt-out согласие дают 90%+ граждан, в странах с opt-in — 15–20%.

Личные дефолты #

Дефолт — это то, что происходит, когда вы не принимаете осознанного решения. Какой у вас дефолт на:

• Утро без будильника?
• Вечер после работы?
• Свободный час?
• Первую минуту после пробуждения?

Если эти дефолты вас не устраивают, их можно перепроектировать.

Как менять дефолты #

1. Выбрать одно поведение, которое хочется изменить
2. Найти, в какой момент происходит «выбор по умолчанию»
3. Изменить среду так, чтобы нужное поведение стало более лёгким путём

Книга на столе вместо телефона. Кроссовки у двери. Healthier еда на уровне глаз в холодильнике.

Сила воли конечна. Дизайн среды — нет.